breadcrumbs_revolution_theme

Какие гарантии мы предоставляем?

На оригинальные лампы мы предоставляем гарантию 6 месяцев, на совместимые лампы – 3 месяца

Гарантийные обязательства распространяются на весь период гарантийного срока, с момента отгрузки лампы (от даты товарной накладной), при установлении факта заводского брака, без внешних повреждений лампы.

Срок гарантии предоставляется заводом изготовителем ламп и рассчитан исходя из технических характеристик данного товара. Обращаем Ваше внимание, что лампы для проекторов являются расходным материалом, поэтому гарантия свыше шести месяцев не может быть предоставлена.

Что делать, если произошел гарантийный случай?

1. Сделайте несколько фотографий лампы с разных сторон, в том числе и цоколь лампы.

2. Направьте нам письмо на почту zakaz@projectionlamps.ru с описанием проблемы и  фотографиями.

После этого мы направляем рекламацию производителю для принятия решения о замене неисправной лампы. В некоторых случаях может потребоваться прислать лампу на дополнительную диагностику. 

Все транспортные расходы по замене лампы ложатся на продавца.

После подтверждения рекламации, производитель высылает лампу на замену с ближайшей партией.